Fincomún
Sitio LaaS
Cliente
Fincomún
Rol
-
UI Designer
-
UX Designer
-
UX Writer
-
Maquetador HTML / CSS
Herramientas
Figma, Notion, HTML / CSS
Reto
El desafÃo implicó diseñar un flujo de solicitud intuitivo, preservar la coherencia de marca (visual y tono de comunicación) y responder de forma flexible a nuevos requerimientos técnicos que surgieron durante el proceso (como formularios dinámicos, flujos condicionales y validaciones especÃficas).
Solución
Se implementó la metodologÃa Lean UX estructurada en las siguientes etapas:
-
Investigación contextual: Benchmarking competitivo de plataformas para perfiles afines y análisis profundo de la identidad institucional de Fincomún.
-
Co-creación y estrategia: Workshops colaborativos para definir flujos clave, necesidades funcionales y una hoja de ruta con entregas modulares.
-
Validación con usuarios reales: Pruebas cualitativas con personas del público objetivo para recoger feedback sobre accesibilidad, ajustando microinteracciones, formularios y UX Writing.
-
Preparación técnica: Maquetación responsiva en HTML/CSS entregada de forma escalonada e integración de flujos condicionales y requerimientos técnicos en Notion.
Resultados
95% de los usuarios que simularon su crédito continuaron con la solicitud.
80% de las solicitudes completadas sin intervención de un asesor.
5,000 créditos colocados durante los primeros 12 meses.
