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Fincomún

Sitio LaaS

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Cliente

Fincomún

Rol

  • UI Designer

  • UX Designer

  • UX Writer

  • Maquetador HTML / CSS

Herramientas

Figma, Notion, HTML / CSS

Reto

El desafío implicó diseñar un flujo de solicitud intuitivo, preservar la coherencia de marca (visual y tono de comunicación) y responder de forma flexible a nuevos requerimientos técnicos que surgieron durante el proceso (como formularios dinámicos, flujos condicionales y validaciones específicas).

Solución

Se implementó la metodología Lean UX estructurada en las siguientes etapas:

  • Investigación contextual: Benchmarking competitivo de plataformas para perfiles afines y análisis profundo de la identidad institucional de Fincomún.

  • Co-creación y estrategia: Workshops colaborativos para definir flujos clave, necesidades funcionales y una hoja de ruta con entregas modulares.

  • Validación con usuarios reales: Pruebas cualitativas con personas del público objetivo para recoger feedback sobre accesibilidad, ajustando microinteracciones, formularios y UX Writing.

  • Preparación técnica: Maquetación responsiva en HTML/CSS entregada de forma escalonada e integración de flujos condicionales y requerimientos técnicos en Notion.

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Resultados

95% de los usuarios que simularon su crédito continuaron con la solicitud.

80% de las solicitudes completadas sin intervención de un asesor.

5,000 créditos colocados durante los primeros 12 meses.

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